德赢官网在发送订阅简报、接收问题反馈和统计页面访问时会接触到你的少量个人信息。下面把收哪些内容、用在什么地方、保存多长时间，以及你想查询、更正或退订时该怎么做，一条条写清楚，方便你在订阅或与我们沟通之前先看明白。
订阅时填写的邮箱与偏好、反馈中留下的联系方式与问题描述、浏览页面时的设备与访问路径。
按期把简报送到你手上、把你的问题转给对应成员、判断哪条入口需要讲得更明白。
查询自己留下的记录、更正写错的地址、退订简报，或要求删除不再需要的反馈内容。
与我们产生往来的场景主要在三处：订阅简报、提交问题反馈、浏览页面。三处涉及的信息类型和用途各不相同，你可以按自己的需要决定参与到哪一步。
你填写的邮箱、订阅时选择的收取范围（例如只看季度更新或全部分类），以及订阅动作发生的时间。
用途：按期投递简报，并按你的偏好控制频率，不把无关分类发给你。
你留下的邮箱或电话、反馈类型（内容更正、权益条目咨询、功能入口问题、订阅管理）、问题描述，以及你主动附上的页面截图。
用途：把问题转给对应成员，定位具体情况并回复处理结果。
页面浏览路径、设备与浏览器类型、到省级的大致地区、访问时间。
用途：了解哪些栏目最常被查找，据此调整说明的详细程度和入口位置。
订阅与反馈过程中，我们不会要求你填写证件号码、银行卡号或任何支付类信息。如果有人以我们的名义索取这类内容，请通过联络通道告知，也便于我们提醒其他访客留意。
订阅简报目前服务 3.6 万名用户，客服通道累计处理过 4800 次咨询，信息量不算小。我们的处理原则是：事情办完之后就不再长期保留，能汇总的就不留到个人。
在访问权限上按岗位分配：2 名客服成员负责反馈跟进与订阅管理，能接触到联系方式和反馈正文；3 名数据复核成员负责内容数据的校验；12 名编辑与评测成员负责撰写和修订内容，日常工作中不接触订阅名单。信息在提交与传输环节加密，存放于受控环境，人员岗位变动时权限同步调整。
下面几种情况都可以直接找我们，说明想处理的事项即可，不需要另外填表。展开每一条可以看到具体做法。
用订阅时填写的邮箱发信至 info@deying-now.com.cn，写明想查询的项目，例如订阅时间、收取范围，或某一次反馈的处理记录。我们会把查到的内容整理成一份清单回复给你。
邮箱填错、电话变更，或反馈里某处描述有误，告诉我们要改成什么即可。客服成员更新后会回复确认，之后你收到的简报和回复会走新的联系方式。
每期简报底部都有退订入口，点一次即生效。如果你只是觉得太频繁，也可以在反馈通道选择“订阅管理”，把收取范围调成只看季度更新，不必完全退订。
提出后我们会删除订阅记录与反馈正文。若某条反馈仍在归档期内、需要保留以便同一问题的后续跟进，我们会先向你说明保留的原因，再按你的意见处理。
工作日 9:00 至 18:00 内回复。需要其他成员协助确认的情况，我们会先告知进度和预计等待时间，不会让你反复来问。
涉及个人信息处理的问题，走下面两个渠道都可以。邮件适合写清楚具体事项，电话适合需要即时确认的情况。我们的客服成员会按你的描述找到对应记录再答复。
这份说明随内容与流程调整同步更新，每季度随内容更新一起走一次，页面左侧的季度标记会一起变化。涉及你权利范围的调整，我们会在订阅简报中单独提示一次，方便你及时看到。